Navigaatio
- Peliympäristö ja Tekniikka
- Pelikirjasto ja Yhteistyökumppanit
- Maksutavat ja Tietoturva
- Edut ja Tapahtumat
- Asiakastuki ja Saavutettavuus
Peliympäristö ja Tekniikka
OnlySpins erottautuu joukosta markkinoilla käyttämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, joka varmistaa moitteettoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla vailla erillisten applikaatioiden asentamista. Nettisivumme on säädetty pelaamaan yhtä tehokkaasti niin tietokoneilla kuin älylaitteilla, ja huolehdimme että asiakkaamme kokevat identtisen käyttökokemuksen riippumatta valitsemastaan laitteesta.
IT- infrastruktuurimme nojaa uusimpiin pilvipalveluihin, mikä varmistaa 99,9% saatavuuden ympäri vuorokauden. Yhtiö on panostaneet merkittävästi palvelinkapasiteettiin varmistaaksemme, jotta ruuhka-aikoinakin hetkellä pelikokemus sujuu vailla hitautta tai keskeytyksiä. Avautumisajat ovat vain keskimäärin vain alle vain 2 sek, mikä on toimialan parhaimmistoa.
Järjestelmämme käsittelee yli yhteensä 40 erilaista kieltä ja rahayksikköä, mutta katso täydelliset tiedot keskittyy erityisesti juuri Suomen käyttäjien toiveisiin paikallistamisen ja kulttuurisen ymmärryksen kautta. Käyttöliittymä on luotu intuitiiviseksi, ja pelaajat löytävät helposti valitsemansa kohteet keskimäärin 15 sekunnin sisällä kirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Kumppanit
Valikoimamme kattaa yli yhteensä 3500 erilaista nimikettä, mitkä on lajiteltu loogisiin osioihin yksinkertaistamaan navigointia. Toimimme yhteistyötä yli 85 pelihankintayhtiön kanssa, joka lupaa jatkuvan tuoreiden julkaisujen virran ja monipuolisen tarjonnan kaikille pelaajille.
| Kolikkopeli | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Uudistamme valikoimamme viikoittain, ja keskimäärin tuomme 25-30 uutuus- peliä kuukausittain. Kaikki yhteensä pelitoimittajamme ovat virallisesti kansainvälisesti lisenssoituja ja auditoituja, mikä varmistaa läpinäkyvän pelikokemuksen. Vuonna 2023 laadittussa objektiivisessa raportissa raportoitiin, että yleinen palautus (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän pelivalikoimamme ylittää kyseisen luvun selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset pelidiilit pohjoisten alueelle eksklusiivoiden premium-pelien suhteen
- Etuoikeus tuoreisiin nimikkeisiin monelta markkinoiden merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut versiot hiteistä nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
- Demoversiot saatavissa 98% peleistä ilman rekisteröitymistä
- Ripeät päivitykset ja ongelmien fixaukset suoraan toimittajilta
Maksumenetelmät ja Tietoturva
Tarjoamme laajan valikoiman maksuratkaisuja Suomen asiakkaille, korostaen vauhtia ja turvallisuutta joka ikisessä siirrossa. Käsittelemme nostopyynnöt keskimäärin 2-4 h sisällä arkisin, ja pääosa sähköisistä maksutavoista hyvitetään asiakkaan saldolle tuokiossa prosessoinnin jälkeen.
| Pankki | Instant | 1-2 päivää | 20€ |
| Trustly | Heti | Välitön | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 20€ |
| Cryptot | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| E-lompakot | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins soveltaa 256-bittistä turvasalausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkien käyttämää turvatasoa. Henkilötiedot ja maksutapahtumat prosessoidaan erillisissä palvelimilla, ja noudatamme täysin täysin EU:n GDPR-säädöksiä yksityisyyden osalta.
Turvallisen Pelaamisen Periaatteet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) saatavilla kaikille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja peliajarajoitukset mukautettavissa reaaliajassa
- Itsestään toimiva sulkumekanismi välittömällä aktivoinnilla
- Yhteistyö Peluuri-järjestön parissa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi
- Joka kuukausi lähetettävät raportit käyttäjien sähköpostiin toivottaessa
Edut ja Kampanjat
Bonusohjelma on luotu avoimeksi ja pelaajille hyödylliseksi. Kierrätykset jäävät alan alhaisimpien joukossa, keskimäärin 25-30x bonus, ja jokainen säännöt ovat aina selvästi esitetty kunkin tarjouksen kohdalla vailla kätkettyjä pientä tekstiä.
Järjestämme jatkuvia viikottaisia promootiota, jotka vaihtelevat rahat takaisin -tarjouksista free spin -kampanjoihin. VIP-ohjelma muodostuu viidestä portaaseen, ja kullakin tasolla käyttäjät nauttivat parempia edullisempia privilegioita kuten esimerkiksi vauhdikkaampia maksutapahtumia, oman asiakaspalvelijan ja yksinoikeudellisia bonustarjouksia.
Tuki ja Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikosta. Keskimääräinen vastausaikamme pikaviesteissä on alle 60 sekuntia, ja sähköposteihin vastaamme tyypillisesti normaalisti 2-4 h sisällä. Tiimimme rakentuu koulutetuista pelialalla toimivista ammattilaisista, jotka tuntevat sekä tekniset ongelmat kuin pelaamisen käytännön haasteet.
Olemme vielä pyrkineet esteettömyyteen niin, jotta OnlySpins pelaa yhteen ruudunlukuteknologian kesken ja mahdollistaa tekstikokojen säätämisen näkörajoitteisille käyttäjille. Palvelumme täyttää WCAG 2.1 AA -tason vaatimukset, joka mahdollistaa pelaamisesta mahdollista myös erityisvaatimuksia omaaville henkilöille.
Pidämme yllä monipuolista repositoriota usein kysytyistä aiheista suomeksi, joka käsittelee yli 200 eri teemaa talletuksista pelistrategioihin. Kyseinen resurssi avustaa pelaajia löytämään nopeasti tietoa nopeasti ilman tarvetta tavoittaa asiakaspalveluun.
